Zahlungsprobleme bei Telecash

Am Donnerstagmorgen kam es zu weitreichenden Problemen bei Kartenzahlungen und Zahlungen über Smartphones. Der Zahlungsdienstleister Telecash, der in Deutschland eine bedeutende Rolle spielt, kämpft mit einer „zentralen Störung“. Das genaue Ausmaß der Störung ist noch nicht bekannt, doch es sind bereits Schwierigkeiten bei vielen Einzelhändlern aufgetreten, die Telecash für die Abwicklung ihrer Zahlungen nutzen. Der Kundenservice von Telecash teilte mit, dass aktuell ein technisches Problem mit einigen Verarbeitungsdiensten vorliegt und das Unternehmen daran arbeitet, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Zusätzlich zu den Problemen bei Telecash gibt es Berichte über technische Störungen bei anderen Zahlungsdienstleistern. Die Deutsche Kreditwirtschaft (DK) bestätigte, dass auch die beliebte Girocard, früher als EC-Karte bekannt, betroffen ist. Die Störungen bei der Girocard scheinen jedoch nicht flächendeckend zu sein. Während Telecash als Netzbetreiber für Girocard-Zahlungen fungiert, zeigen Berichte, dass andere Zahlungsdienstleister wie Nexi Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Zahlungen mit Kreditkarten und internationalen Debitkarten haben. Hierbei handelt es sich um Debitkarten von Visa und Mastercard, die von einigen deutschen Banken herausgegeben werden.

Der Zahlungsdienstleister Payone, an dem die Sparkassen beteiligt sind, meldete hingegen keine Probleme mit seiner Verarbeitung. Störungen bei Kartenzahlungen sind in der Regel selten, können jedoch erhebliche Auswirkungen haben, da immer mehr Menschen auf Kartenzahlungen oder Zahlungen über Smartphones zurückgreifen, anstatt Bargeld zu verwenden. Vergleichbare Vorfälle in der Vergangenheit, wie die Probleme im April, bei denen viele Sparkassen-Kunden einige Stunden lang nicht mit der Girocard bezahlen konnten, zeigen die mögliche Auswirkung solcher Störungen auf die alltäglichen Zahlungsabläufe.

Ein besonders einschneidendes Ereignis ereignete sich vor gut zwei Jahren, als Tausende Geräte des US-Unternehmens Verifone ausgefallen waren. Diese Störung führte bei zahlreichen großen Einzelhändlern und Tankstellen zu erheblichen Problemen, die teilweise mehrere Tage oder sogar Wochen andauerten. Unter den betroffenen Einzelhändlern waren auch Aldi Nord, dm und Rossmann, wobei anfänglich nur Zahlungen über das elektronische Lastschriftverfahren und nicht über das Girocard-Verfahren möglich waren.