KI revolutioniert das Weihnachtsgeschäft für Händler

Künstliche Intelligenz (KI) wird im Weihnachtsgeschäft zunehmend zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor für Händler. Bei Douglas wird die Technologie genutzt, um Kunden verstärkt in die Filialen zu locken. Ein KI-Tool analysiert den Warenbestand und informiert Kunden, wenn Produkte, die sie online gesucht haben, in einem nahegelegenen Geschäft verfügbar sind. Dies ist besonders in den letzten Tagen vor Weihnachten von Bedeutung, wenn Onlinebestellungen nicht mehr rechtzeitig ankommen würden. Der Einsatz von KI in diesem Bereich ist für viele Händler noch unüblich, obwohl gerade das Weihnachtsgeschäft für den Jahresumsatz entscheidend sein kann.

Laut einer Studie des Handelsverbands HDE setzen nur etwa 20 Prozent der deutschen Einzelhändler KI ein, obwohl die Technologie erhebliches Potenzial bietet. Stephan Tromp, stellvertretender Hauptgeschäftsführer des HDE, geht davon aus, dass vor allem größere Einzelhändler KI stärker nutzen. Kleinere Unternehmen hingegen seien noch zurückhaltend. Besonders Onlinehändler wie Alphatrail nutzen KI schon frühzeitig, um im wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu bleiben. Die Technologie hilft bei der Marktanalyse und der Optimierung von Verkaufsstrategien.

Auch Amazon setzt auf KI, um seinen Marktplatzhändlern zu helfen. Mit Tools wie dem "Product Opportunity Explorer" können Händler Marktnischen erkennen und ihr Sortiment gezielt erweitern. Amazon bietet auch Unterstützung bei der Erstellung von Produktbeschreibungen, Bildern und Videos, um die Produkte ansprechend für die Weihnachtszeit zu präsentieren. Eine Umfrage unter Marktplatzhändlern zeigte, dass 77 Prozent der Teilnehmer die KI-Tools als nützlich für die Erstellung von Produktseiten empfanden. KI erleichtert den Händlern die Anpassung ihrer Angebote in Echtzeit und hilft so, den Umsatz zu steigern.

Bei Alphatrail kommt KI sogar zur Erstellung von Werbebildern zum Einsatz. Das Unternehmen spart durch den Einsatz der Technologie bis zu 70 Prozent der Kosten für Designer. Auch die Erstellung von Produktdaten wurde durch KI um mehr als 80 Prozent beschleunigt. So können die Mitarbeiter ihre Zeit auf kreativere und strategische Aufgaben verwenden. Douglas nutzt KI, um den Kunden personalisierte Produktempfehlungen zu geben und die Werbung gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen. Ähnlich wie Otto.de setzt auch Douglas auf KI, um seinen Kunden maßgeschneiderte Weihnachtsgeschenke anzubieten.