Salesforce steigert Wachstum dank Künstlicher Intelligenz

Salesforce verzeichnete im vergangenen Quartal erneut ein robustes Wachstum, das maßgeblich durch die zunehmenden Investitionen in Künstliche Intelligenz (KI) begünstigt wurde. Der Software-Konzern hob daher seine Prognosen für das Geschäftsjahr 2024/2025 an und übertraf die Umsatzziele. Die währungsbereinigten Umsätze stiegen um acht Prozent auf rund 9,4 Milliarden Dollar, was über der ursprünglich angepeilten Spanne von 9,3 bis 9,4 Milliarden Dollar lag. Für das Gesamtjahr erwartet Salesforce nun einen Umsatz zwischen 37,8 und 38 Milliarden Dollar, anstatt der zuvor prognostizierten 37,7 bis 38 Milliarden Dollar.

Neben der Umsatzsteigerung wurden auch die operativen Gewinnmargen angepasst. Salesforce erhöhte das Ziel für die operative Gewinnmarge zum zweiten Mal innerhalb weniger Monate auf 32,9 Prozent. Auch der Cashflow, ein wichtiger Indikator für die Dividendenhöhe, soll um 26 Prozent wachsen, was ebenfalls über den ursprünglichen Erwartungen von 24 Prozent liegt. Konzernchef Marc Benioff zeigte sich in einer Stellungnahme zufrieden mit den Ergebnissen und betonte die Rolle der KI in der zukünftigen Entwicklung des Unternehmens. Er hob hervor, dass autonome KI-Agenten die globale Arbeitswelt revolutionierten und Salesforce an der Spitze dieser Veränderung stehe.

Die Investoren reagierten positiv auf die neuen Prognosen. Im nachbörslichen Handel stieg die Aktie von Salesforce um mehr als zehn Prozent. Analysten der Citi-Bank lobten die „soliden operativen Ergebnisse“, stellten jedoch auch fest, dass es bei strategischen Investitionen Verluste gegeben habe und das Wachstum im Cloud-Geschäft sich verlangsamt habe. Besonders das Wachstum des hauseigenen Nachrichtendienstes Slack habe Schwächen gezeigt. Dennoch seien die Gesamtresultate positiv, was die Anleger zuversichtlich stimme, dass Salesforce auf einem guten Weg in das Geschäftsjahr 2026 sei.

Die Aktie von Salesforce hatte sich im Jahr 2024 volatil entwickelt, nachdem sie im Mai ein Tief von 218,01 Dollar erreicht hatte, als der Konzern das langsamste Umsatzwachstum seiner Geschichte prognostizierte. Seitdem erholte sich die Aktie jedoch deutlich und stieg um mehr als 50 Prozent. Dies war vor allem der positiven Entwicklung der KI-Strategie des Unternehmens zu verdanken, das seinen Fokus von der traditionellen Kundenmanagement-Software auf KI-basierte Tools verlagert hatte. Im Oktober wurde das neue Produktportfolio „Agentforce“ eingeführt, das KI-gestützte Lösungen für Kundensupport und Vertriebsentwicklung bietet.