DoorDash zahlt 131,5 Millionen Dollar im Streit mit New York City
Der Essenslieferdienst einigt sich mit der Stadtregierung wegen zu niedriger und verspäteter Mitarbeiterbezahlung.
DoorDash hat am Dienstag einen Vergleich in Höhe von 131,5 Millionen US-Dollar mit der Stadtregierung von New York City abgeschlossen. Das bestätigte das in San Francisco ansässige Unternehmen. Der Vergleich beendet eine Untersuchung des städtischen Amtes für Verbraucherschutz und Arbeitnehmerschutz, das festgestellt hatte, dass der Essenslieferdienst Mitarbeiter zu wenig oder zu spät bezahlt hat.
Die Einigung erfolgt knapp acht Monate, nachdem die städtische Behörde DoorDash und den Konkurrenten Uber Eats beschuldigt hatte, sogenannte „Design-Tricks“ anzuwenden, um Mitarbeitern mehr als 550 Millionen US-Dollar an Trinkgeldern vorzuenthalten. Der nun abgeschlossene Vergleich beinhaltet eine Geldstrafe in Höhe von 16,7 Millionen US-Dollar, wie DoorDash mitteilte.
Die Aufteilung der Vergleichssumme
DoorDash gab an, rund 115 Millionen US-Dollar an Entschädigungen an etwa 264.000 Mitarbeiter auszuzahlen, die das Unternehmen als „Dashers“ bezeichnet. Dieser Betrag setzt sich aus mehreren Komponenten zusammen: 83 Millionen US-Dollar dienen der Beilegung eines Streits darüber, wie die Vergütung für Mitarbeiter berechnet werden soll, die zwar in der App angemeldet und im Bereitschaftsdienst waren, aber keine tatsächlichen Lieferungen durchgeführt haben. Weitere 12,3 Millionen US-Dollar entfallen auf Zahlungen, die entweder ausblieben oder erst Tage oder Wochen verspätet eingingen.
„Einfach gesagt, wir haben einen Fehler gemacht“, räumte das Unternehmen in einer Erklärung ein. „Unsere Fehler bedeuteten, dass einige Dashers zu wenig oder zu spät bezahlt wurden. Auch wenn diese Fehler nicht vorsätzlich waren, macht das sie nicht akzeptabel.“ Die durchschnittliche Auszahlungszahlung werde bei etwa 48 US-Dollar liegen, so DoorDash.
Ursachen und Hintergründe
DoorDash führte an, dass viele Fehler aus Lieferungen resultierten, die die Stadtgrenzen überschritten, mehrere Abhol- oder Zustellorte aufwiesen oder nur teilweise erfüllt oder storniert wurden. Weitere Fehler seien auf technische Mängel oder unvollständige Bankdaten der Mitarbeiter zurückzuführen. Das Unternehmen betonte, die technischen Probleme behoben zu haben, die zu diesen Fehlern geführt hatten.
Die Auseinandersetzung mit New York City ist für DoorDash und andere Liefer-Apps kein Einzelfall. Das Unternehmen und seine Wettbewerber, darunter Grubhub und Uber Eats, haben bereits mehrere Rechtsstreitigkeiten mit der Stadt New York ausgetragen. Dabei ging es unter anderem um die Anfechtung der Trinkgeldgesetze und die Frage, ob Kundendaten mit Restaurants geteilt werden müssen.
Das Amt für Verbraucherschutz und Arbeitnehmerschutz sowie das Büro des New Yorker Bürgermeisters Zohran Mamdani reagierten zunächst nicht auf Anfragen zur Stellungnahme. Auch Uber äußerte sich zunächst nicht zu den Vorwürfen. Der Vergleich markiert einen wichtigen Schritt in der langjährigen Debatte über die Arbeitsbedingungen in der Gig-Economy und könnte Signalwirkung für ähnliche Auseinandersetzungen in anderen US-Großstädten haben.