KI-Revolution im Versicherungsmarkt: Makler-Aktien stürzen ab
Die Aktien führender Versicherungsmakler erlebten am Montag dramatische Kursverluste von bis zu 13 Prozent. Auslöser war die Ankündigung von OpenAI, erstmals eine KI-gestützte Versicherungs-App auf ChatGPT zuzulassen, die den traditionellen Vertrieb grund
Die Börse reagierte mit Schockwellen auf eine technologische Innovation, die das Versicherungsgeschäft revolutionieren könnte. Willis Towers Watson verzeichnete mit einem Minus von 13 Prozent den stärksten Einbruch unter den Versicherungsmaklern. Arthur J. Gallagher büßte 9,4 Prozent ein, während Aon 8,5 Prozent verlor.
Erste KI-Versicherungs-App auf ChatGPT
OpenAI hat die erste KI-basierte Versicherungsanwendung für ChatGPT genehmigt, entwickelt vom spanischen Digitalversicherer Tuio. Die App nutzt die KI-Vertriebsinfrastruktur von WaniWani und ermöglicht es Nutzern, personalisierte Angebote für Hausratversicherungen direkt im Chat zu erhalten. Kauffunktionen sollen in Kürze folgen.
Traditionelle Vermittler unter Druck
Die neue Technologie eliminiert nach Angaben von OpenAI klassische Hürden beim Versicherungskauf wie Formulare, Telefonate und Vermittler. Die KI erfasst relevante Informationen durch natürliche Konversation und liefert in Echtzeit personalisierte Angebote von regulierten Versicherern. Dies ist das erste Mal, dass ein Versicherungsanbieter Produkte direkt über eine KI-Plattform vertreiben kann.
Breite Marktreaktion
Neben den Schwergewichten erlitten auch Ryan Specialty und Brown & Brown Verluste von 8 beziehungsweise 7 Prozent. Marsh & McLennan verzeichnete ebenfalls ein Minus von 7 Prozent. Der Versicherer AIG kam mit einem moderateren Rückgang von 2 Prozent glimpflicher davon.
Kritik an übertriebener Reaktion
Einige Marktteilnehmer zeigten sich irritiert über das Ausmaß der Kurseinbrüche. Sie hinterfragten, warum gewerbliche Versicherungsmakler so stark betroffen waren, obwohl sich die aktuelle Anwendung lediglich auf Hausratversicherungen konzentriert. Experten argumentieren, dass Makler für Spezialprodukte aufgrund der Komplexität ihrer Angebote besser vor KI-Disruption geschützt sein könnten.
Ausblick für die Branche
Die Entwicklung markiert einen potenziellen Wendepunkt für die Versicherungsbranche. Während einfache Standardprodukte künftig verstärkt über KI-Plattformen vertrieben werden könnten, bleibt abzuwarten, wie sich die Technologie auf komplexere gewerbliche Versicherungen auswirken wird. Für deutsche Anleger mit Positionen in Versicherungsmaklern empfiehlt sich eine genaue Beobachtung dieser Entwicklung.