Anstieg im Paketversand: Online-Shopping boomt weiter
Tarifabschlüsse und neue Automatisierungslösungen stabilisieren die Branche und fördern Wachstum.
Online-Shopping bleibt ein fester Bestandteil des Konsumverhaltens vieler Menschen in Deutschland. Im Jahr 2023 wurden mehr als vier Milliarden Sendungen befördert, ein Anstieg von 0,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr, wie der Bundesverband Paket und Expresslogistik berichtet. Diese Entwicklung steht im Zusammenhang mit den Tarifabschlüssen, die zu höheren Löhnen und damit zu einem stabileren privaten Konsum führten. Dies hat zur Folge, dass viele Menschen Kleidung, Spielzeug und Unterhaltungselektronik direkt nach Hause liefern lassen.
Die Paketbranche hat in den vergangenen Jahren ein Auf und Ab erlebt, insbesondere durch die Auswirkungen der Corona-Pandemie. Im Jahr 2021 war die Anzahl der beförderten Sendungen um 11,2 Prozent gestiegen, doch mit dem Abklingen der Pandemie ging auch die Zahl der Internetbestellungen zurück, was zu einem Rückgang von 7,9 Prozent im Jahr 2022 führte. 2023 jedoch erholte sich die Branche wieder, insbesondere in der zweiten Jahreshälfte, als die Sendungsmengen wieder anzogen.
Die Entwicklung im Geschäft verlief in den verschiedenen Marktsegmenten unterschiedlich. Während die Menge der Sendungen, die von Firmen an Verbraucher geschickt wurden (B2C), deutlich anstieg, verzeichnete der Bereich der Sendungen von Firmen an Firmen (B2B) einen Rückgang. Diese Abnahme wurde durch die schwächelnde Konjunktur und den daraus resultierenden geringeren Bedarf an Ersatzteilen und anderen Geschäftsgütern verursacht.
DHL reagierte auf die steigende Nachfrage und gründete eine Tochterfirma namens OneStopBox, deren Paketstationen für alle Paketdienste nutzbar sind. Diese neuen Automaten sollen die Abwicklung von Paketen für alle Anbieter erleichtern und so die Effizienz in der Zustellung weiter verbessern.
Verbraucherzentralen haben auf die zunehmenden Probleme mit Zustellern reagiert und ein neues Online-Tool eingerichtet, um Kunden bei Beschwerden über Post- oder Paketdienstleister zu unterstützen. Dies zeigt, dass trotz der steigenden Sendungsmengen auch die Herausforderungen in der Logistikbranche wachsen.
Langfristig erwartet die Branche ein weiteres Wachstum. Der Branchenverband BPEX und das Beratungsunternehmen KE-Consult prognostizieren, dass bis 2028 rund 4,7 Milliarden Sendungen befördert werden könnten. Für das Jahr 2024 wird ein leichter Anstieg erwartet, während ab 2025 mit einer Beschleunigung des Wachstums gerechnet wird, bedingt durch eine wirtschaftliche Erholung in Deutschland und wichtigen internationalen Märkten.
Im Jahr 2023 arbeiteten etwa 260.500 Menschen in der deutschen Kurier-, Express- und Paketbranche, was einem Anstieg von circa einem Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Marktführer in diesem Bereich ist DHL, aber auch Unternehmen wie DPD, Hermes, GLS, Fedex und UPS spielen eine wichtige Rolle. Die Branche ist somit gut aufgestellt, um den zukünftigen Herausforderungen und Wachstumschancen zu begegnen.