Zendesk von Analysten als riskanter eingestuft

Zendesk sieht sich in seinem Kernsegment, das sich an kleine und mittlere Unternehmen wendet, einem erhöhten Risiko der Abwanderung ausgesetzt und wird laut Wedbush wahrscheinlich eine Verlangsamung beim Abschluss neuer Verkäufe erleben. Obwohl Zendesk allmählich dazu übergegangen ist, größere Unternehmen zu bedienen, kommt der größte Teil seiner Einnahmen nach wie vor aus der Bereitstellung von Unterstützungsdiensten für kleine und mittlere Unternehmen, sagte Analyst Steve Koenig in der Herabstufungsnotiz vom Mittwoch. Aufgrund der Umstellung habe das Unternehmen seine Verkaufsanstrengungen mit kleinen und mittleren Unternehmen reduziert, sagte der Analyst. Selbst wenn Zendesk in der Lage ist, an mehr Unternehmen zu verkaufen, könnte es mit einer höheren Fluktuation zu kämpfen haben als die stärker unternehmensorientierten Unternehmen in der Region, sagte er. Das Unternehmen soll am 30. April die Ergebnisse des ersten Quartals vorlegen. Wedbush reduzierte seine Umsatz- und Gewinnschätzungen für das Quartal von 243,2 Millionen Dollar auf 239,6 Millionen Dollar bzw. von 9 Cent pro Aktie auf 8 Cent pro Aktie. Angesichts der operativen und freien Cashflow-Margen von Zendesk, die das Geschäftsjahr 2019 verlassen, und der wahrscheinlichen Nachfrageunterbrechung aufgrund der Pandemie, seien die Aussichten des Unternehmens in den nächsten 12 Monaten nicht für eine anhaltende Aufwärtsentwicklung seiner Aktien geeignet, sagte Koenig.