Shopify bessert bei Werbemöglichkeiten nach

Shopify versucht, die lukrative Lücke bei den Marketingdaten zu schließen, die durch Apples Datenschutzbeschränkungen entstanden ist, indem es Einzelhändlern eine neue Möglichkeit bietet, potenzielle Kunden über die weltweit größten Werbeplattformen anzusprechen.

Harley Finkelstein, der Präsident von Shopify, erklärte, dass das Marketing-Tool "Audiences" nach den Allianzen mit Meta und Google in diesem Jahr ein wichtiger Schwerpunkt in einer Zeit ist, in der das 46-Milliarden-Dollar-Unternehmen aufgrund des Abschwungs in der E-Commerce-Branche gezwungen ist, Kürzungen in anderen Geschäftsbereichen vorzunehmen.

Das neue Tool ermöglicht es Einzelhändlern, ihre Kundendaten zu bündeln und sie auf die Werbeplattformen von Meta und Google hochzuladen. Die Vermarkter können dann gezielt Werbung für "ähnliche" Kunden schalten, die mit höherer Wahrscheinlichkeit ihre Produkte kaufen, weil sie ähnliche Artikel bei einem anderen Einzelhändler gekauft haben.

Das System wurde entwickelt, um Apples Regeln gegen das Tracking von iPhone-Nutzern zu umgehen, die der Online-Werbebranche in diesem Jahr eine Milliarden-Dollar-Delle zugefügt haben, und um mit Amazons schnell wachsendem Anzeigengeschäft zu konkurrieren.

Auch wenn Shopify Audiences für das E-Commerce-Unternehmen noch kein bedeutender Geldbringer ist, könnte es in einer Zeit, in der die drohende Rezession und die knappen Kassen der Verbraucher die Einzelhändler unter Druck setzen, eine dringend benötigte Wachstumsmöglichkeit bieten.

"Gerade jetzt wollen die Händler mehr Kunden finden", sagt Finkelstein.

Der Aktienkurs von Shopify hat sich zwischen dem Beginn der Pandemie und November 2021 fast verfünffacht, da Einzelhändler und Verbraucher gezwungen waren, sich in noch nie dagewesener Zahl dem E-Commerce zuzuwenden. Seit dem Höchststand im letzten Jahr haben die Aktien jedoch drei Viertel ihres Wertes verloren und sind damit fast wieder da, wo sie vor dem Ausbruch der Pandemie waren.

Tobi Lütke, Gründer und Geschäftsführer von Shopify, räumte in diesem Sommer ein, dass er das Wachstum des E-Commerce überschätzt hatte, nachdem die Beschränkungen gelockert wurden. Das in Kanada ansässige Unternehmen kündigte im Juli die Entlassung von rund 1.000 Mitarbeitern an, das sind 14,5 Prozent der Belegschaft, vor allem von Vertriebs- und Supportmitarbeitern.

Finkelstein sagte, dass Shopify Initiativen mit einer "viel kurzfristigeren Amortisation" Priorität einräumt, darunter die Ausweitung seines Geschäftskreditarms Capital auf neue Regionen und sein Fulfillment-Netzwerk, das durch die Übernahme von Deliverr im Juli für 2,1 Mrd. USD gestärkt wurde.

Während Fulfillment und Kreditvergabe bereits seit Jahren bestehen, ist das Marketing-Tool Audiences das neueste Projekt von Shopify, das Anfang des Jahres öffentlich vorgestellt wurde.

Werbung ist für Shopifys Konkurrenten Amazon, der Drittanbietern erlaubt, ihre Produkte auf seinem Marktplatz zu bewerben, bereits ein großes Geschäft. Die Werbeeinnahmen von Amazon stiegen im dritten Quartal 2022 um 30 Prozent auf 9,5 Mrd. US-Dollar, ohne Berücksichtigung von Währungsschwankungen. Traditionelle Einzelhändler, darunter J Sainsbury in Großbritannien, ahmen diese Strategie bereits nach.

Apples Einführung einer neuen Vorschrift, nach der Entwickler von Mobilgeräten die Zustimmung zum Tracking von Nutzern zwischen Apps und Websites einholen müssen, hat in den letzten 18 Monaten die gesamte Online-Werbebranche in Aufruhr versetzt. Die meisten iPhone-Besitzerinnen und -Besitzer haben sich geweigert, ihre Zustimmung zu erteilen, und damit den Vermarktern die Daten vorenthalten, die sie seit Jahren für zielgerichtete Werbung genutzt haben.

Viele sagen, dass die Werbung auf Facebook und Instagram teurer und weniger effektiv geworden ist, weil sie nicht mehr die Möglichkeit haben, ihre Werbung genau auf die Zielgruppe abzustimmen. Es hat sich jedoch keine klare Alternative herauskristallisiert.

Amazon ist einer der Nutznießer von Apples neuer Politik, denn sein Ad Targeting basiert auf "First Party"-Daten: Informationen, die ein Werbetreibender über seine eigenen Kunden besitzt. Apple erlaubt das Targeting auf der Grundlage dieser Daten, nicht aber auf der Grundlage von Daten "Dritter", die von den Websites anderer Unternehmen stammen.

Shopify wirbt damit, dass es Einzelhändlern ähnliche Targeting-Möglichkeiten wie Amazon bieten kann, aber über die Grenzen des Online-Shops des Einzelhändlers aus Seattle hinaus, z. B. über Instagram, Google-Suchergebnisse und YouTube.

Händler können sich dafür entscheiden, die Daten ihrer Kunden in einen Pool aufzunehmen, der laut Shopify auch "First Party"-Daten enthält.

Einige Händler haben jedoch Bedenken, ihre Daten mit einer größeren Gruppe zu teilen, zu der auch Konkurrenten gehören könnten, die dann ihre Kunden ansprechen könnten.

"Es wird immer eine gewisse Besorgnis über die gemeinsame Nutzung von Daten geben", sagte Finkelstein. "Aber das wird oft durch die Frage aufgewogen, ob ich unterm Strich mehr Geld verdiene oder mehr verkaufe.