Hotelgruppen unter Druck, Verträge mit Russland zu kündigen
Best Western und Hyatt sind die ersten, die Verträge mit russischen Hotelbesitzern auflösen
Die größten Hotelgruppen der Welt sind erneut unter Druck geraten, ihre Verträge in Russland zu kürzen, nachdem Best Western und Hyatt als erste ihre Verträge mit russischen Hoteleigentümern gekündigt haben.
Die ukrainische Hotel- und Resortvereinigung hat internationale Hotelunternehmen dafür kritisiert, dass sie nicht die "ethische Haltung" von Best Western einnehmen, das seine sechs russischen Hotels diesen Monat von seiner Website entfernt hat, nachdem es ein Schreiben an seine Partner geschickt hatte, in dem es seinen Rückzug aus dem Land erklärte.
Die US-amerikanische Hotelgruppe Hyatt teilte mit, sie habe ihre "Assoziation, Verträge und Beziehungen" mit einem Hyatt Regency Hotel in Moskau beendet und "die Erbringung von Dienstleistungen" für das Hyatt Regency Sotschi eingestellt.
Hotelkonzerne waren langsamer als andere Unternehmen mit Kundenkontakt, Russland zu boykottieren oder ihre Geschäfte zu verkleinern, nachdem der Einmarsch in die Ukraine international verurteilt worden war.
Einzelhändler wie H&M und Nike haben ihre Geschäfte geschlossen, während internationale Brauereien wie Heineken und Carlsberg ihre russischen Geschäftsbereiche veräußern.
Die UHRA, die 130 Hotelbetriebe in der Ukraine vertritt, erklärte, die Hoteliers weigerten sich, ihre Position in Bezug auf die Fortführung ihrer Aktivitäten in Russland zu ändern", um trotz einer Eskalation des Konflikts die Aktionäre zufrieden zu stellen".
Während alle großen Gruppen die Entwicklung neuer Hotels in Russland gestoppt und Hotels für ukrainische Flüchtlinge geöffnet haben, sagte Ivan Loun, UHRAs Beauftragter für internationale Beziehungen, dies sei nicht genug.
"Es gibt einen großen Teil des Problems, nämlich Moral, Geschäftsethik, Menschenrechte und internationales Recht. Das sind alles Gründe, warum sie raus sein sollten", sagte er.
Accor, das mit 52 Hotels in Russland die meisten internationalen Ketten betreibt, sagte, es habe Firmenkunden und Partnern von Treueprogrammen gekündigt, fügte aber hinzu, dass es eine Herausforderung sei, sich von Franchiseverträgen zu lösen.
Eine Person, die mit dem Russlandgeschäft von Accor vertraut ist, sagte, dass die Beendigung der Beziehungen zu den Unternehmenspartnern in Russland bereits "ernsthafte rechtliche Konsequenzen" für die Gruppe nach sich gezogen habe.
Marriott und die InterContinental Hotel Group, die beide mehr als 25 Hotels in Russland betreiben, erklärten, dass sie die Verträge mit russischen Franchisepartnern und Hoteleigentümern überprüfen, dass es sich dabei aber um einen "komplizierten" Prozess handele.
Die UHRA teilte außerdem mit, sie habe eine "private Mitteilung" von der in Paris ansässigen Louvre Hotels Group erhalten, dass sie beabsichtige, "Russland bald zu verlassen". Louvre reagierte nicht auf Bitten um eine Stellungnahme.
Russische Hotels großer Ketten wie Marriott, Hilton und Radisson können nach wie vor über die Websites und Apps dieser Unternehmen und unter Verwendung ihrer Treuepunkte gebucht werden.
"Man sollte heute in Russland einfach nicht in der Lage sein, ein Zimmer mit Punkten zu buchen - was ein Zimmer ist, für das Marriott International bezahlt - und doch kann man mit ein paar Fingertipps auf der Bonvoy-App genau das tun", sagte Gary Snyder, ein Berater mehrerer Marriott-Franchisenehmer.
Marriott sagte, es sei "verpflichtet, unsere rechtlichen Verpflichtungen einzuhalten", aber "bis auf Weiteres" könnten die Mitglieder ihre Punkte in Russland weiterhin nutzen.
Die Hoteliers argumentieren, dass die mit den Franchisenehmern abgeschlossenen Verträge komplizierter sind und eine Kündigung in Russland ohnehin nicht durchsetzbar wäre, selbst wenn die Maßnahme von europäischen oder US-amerikanischen Gerichten als rechtmäßig anerkannt würde.
Das InterContinental Hotel in Kabul beispielsweise trägt immer noch den Namen der Gruppe, obwohl die IHG nicht mehr in Afghanistan tätig ist.
Die Schwierigkeit, im Voraus vereinbarte Verträge zu kündigen, wird auch dadurch deutlich, dass Hyatt die Eröffnung eines neuen Hotels im nächsten Monat in Rostow am Don, einem Ferienort nahe der ukrainischen Grenze, vorantreibt, obwohl der Betrieb in anderen russischen Hotels eingestellt wurde.
Hyatt erklärte, dass es die Verträge der noch nicht eröffneten Hotels überprüfe. Eine weitere Ankündigung zum Russlandgeschäft wird diese Woche erfolgen.