Bahn streicht gedruckte Ankunftspläne an Bahnhöfen
Digitalisierung und Echtzeitdaten ersetzen Papier-Aushänge für mehr Effizienz und Aktualität
Die Deutsche Bahn wird künftig auf die gedruckten Ankunftspläne an Bahnhöfen verzichten. Dieser Schritt, der Teil der Digitalisierungsoffensive des Unternehmens ist, betrifft die bekannten weißen Aushänge, die bislang an jedem Bahnhof verfügbar waren. Gelbe Abfahrtstafeln bleiben hingegen vorerst bestehen. Ab dem 15. Dezember sollen die Ankunftspläne nicht mehr als Druckversion angeboten werden, wie das Unternehmen in Berlin mitteilte.
Die Bahn begründet die Entscheidung damit, dass Reisende zunehmend Echtzeitinformationen benötigten. Diese ließen sich am besten über elektronische Anzeigetafeln, Monitore oder dynamische Displays an den Bahnsteigen einsehen. Auch die digitale Infrastruktur der Deutschen Bahn, wie die App und die Website, ermöglicht den Fahrgästen einen einfachen Zugang zu aktuellen Informationen. Insbesondere die Ankunftszeit und das Gleis seien auf diese Weise zuverlässiger und schneller abrufbar als über statische Papierpläne.
Darüber hinaus gibt die Deutsche Bahn an, dass die Nutzung der gedruckten Ankunftspläne stark zurückgegangen sei. Der Aufwand für die Datenpflege und den Druck stehe nicht mehr im Verhältnis zum Nutzen. Allein in diesem Jahr mussten die Fahrpläne zwischen zwei und drei Millionen Mal angepasst werden. Diese hohe Frequenz der Änderungen mache es zunehmend ineffizient, gedruckte Versionen auf dem neuesten Stand zu halten.
Erste Berichte über diese Maßnahme hatten die Stuttgarter Nachrichten und die Stuttgarter Zeitung veröffentlicht. In ihrer Mitteilung betonte die Deutsche Bahn, dass die Maßnahme zunächst nur die Ankunftspläne betreffe. Die Abfahrtspläne in gelber Farbgebung bleiben vorerst in gedruckter Form verfügbar. Eine weitere Überprüfung dieser Praxis sei jedoch nicht ausgeschlossen, da das Unternehmen kontinuierlich an der Optimierung seiner Informationssysteme arbeite.
Mit diesem Schritt reagiert die Deutsche Bahn auf den technologischen Wandel und die veränderten Bedürfnisse ihrer Kundschaft. Dabei geht es laut eigener Aussage vor allem um die Bereitstellung aktueller und zuverlässiger Informationen, die mit herkömmlichen Aushängen nicht mehr effizient gewährleistet werden können.