WestJet rudert zurück: Premium-Strategie scheitert an Kundenwiderstand
Die kanadische Fluggesellschaft WestJet muss ihre umstrittene Kabinenumgestaltung rückgängig machen. Die Airline hatte Boeing 737-Maschinen mit mehr Premium-Sitzen und unbeweglichen Rückenlehnen in der Economy ausgestattet – mit fatalen Folgen.
